Última atualização: 1 de março de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o Pikshot coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Controlador dos Dados
O controlador dos dados pessoais é a Rafanime, responsável pelo Pikshot. Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre o tratamento de dados, entre em contato: contato@rafanime.com
2. Dados Coletados
Coletamos os seguintes dados pessoais:
- Dados de cadastro: endereço de email e senha (criptografada)
- Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago; não armazenamos dados de cartão de crédito
- Fotos enviadas: imagens utilizadas para treinamento de personagens (face loras)
- Dados de uso: logs de geração, créditos consumidos, modelos utilizados
- Dados de navegação: informações de acesso via cookies e pixels de rastreamento (Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel)
- Dados de marketing: parâmetros UTM de campanhas publicitárias
3. Finalidade do Tratamento
Seus dados são tratados para as seguintes finalidades:
- Prestação do serviço de geração de fotos com IA
- Processamento de pagamentos e gestão de assinaturas
- Comunicações transacionais (confirmação de pagamento, status de assinatura)
- Melhoria do serviço e análise de uso
- Campanhas de marketing e remarketing (com consentimento)
- Cumprimento de obrigações legais
4. Base Legal
O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:
- Execução de contrato: para prestação do serviço contratado e processamento de pagamentos
- Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies de rastreamento
- Legítimo interesse: para melhoria do serviço e prevenção de fraudes
- Cumprimento de obrigação legal: para retenção de dados fiscais e financeiros
5. Compartilhamento com Terceiros
Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes terceiros, estritamente para as finalidades descritas:
- Mercado Pago: processamento de pagamentos
- Google (Analytics/Ads): análise de uso e campanhas publicitárias
- Meta (Facebook/Instagram): campanhas publicitárias e remarketing
- TikTok: campanhas publicitárias e remarketing
- Provedores de infraestrutura: hospedagem e armazenamento de dados
Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para finalidades não relacionadas ao serviço.
6. Armazenamento e Segurança
Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia. Fotos enviadas para treinamento de personagens são processadas e armazenadas de forma segura. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
7. Retenção de Dados
Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão da conta, dados pessoais são removidos em até 30 dias, exceto dados que devemos manter por obrigação legal (dados fiscais: 5 anos).
8. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados tratados com consentimento
- Revogação do consentimento
- Informação sobre compartilhamento de dados
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo email: contato@rafanime.com. Responderemos em até 15 dias úteis.
9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e pixels de rastreamento para melhorar sua experiência e veicular anúncios relevantes. Você pode desabilitar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do serviço.
10. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email. Recomendamos revisar esta página regularmente.
11. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados: contato@rafanime.com